MSC Croisières présente un "programme future croisière" amélioré

Un nouveau dispositif au profit des agents de voyage et des clients de la compagnie

Paris, France, 24 juillet 2023 - MSC Croisières a introduit un nouveau « programme future croisière » amélioré conçu pour bénéficier aux agents de voyages et aux passagers de la compagnie lorsqu'un client qui a fait appel à une agence pour ses vacances en mer réserve sa prochaine croisière à bord.

Les agents de voyage à l’origine de la réservation initiale recevront une commission pour toute nouvelle réservation effectuée à bord et MSC Croisières pense que le nouveau programme permettra de mieux répartir les ressources de l'agence et de fournir des fonds pour favoriser de nouvelles opportunités et de nouveaux clients.

Les nouveautés du programme pour les clients incluent un "acompte à bord uniquement" à partir de 100 € par personne pour leur prochaine croisière, une plus grande flexibilité pour qu'une réservation puisse être modifiée en fonction les besoins du client avant le paiement final et un délai prolongé de « garantie du meilleur prix ».

Les avantages du Programme Future Croisière existant de la compagnie se poursuivront. Ceux-ci incluent jusqu'à 200 € de crédit à bord pour la prochaine croisière d'un client, le double de points sur le programme de fidélité de la compagnie MSC Voyagers Club, la possibilité de combiner les offres du marché avec le programme de récompenses et les clients peuvent également choisir parmi la meilleure sélection de cabines et suites.

Achille Staiano, SVP Global Sales, MSC Cruises, a déclaré : « Nous pensons que le nouveau Programme Future Croisière est une réelle extension des activités des agents de voyage, car chez MSC Croisières, nous continuons à fidéliser les partenariats et les relations si précieuses que nous entretenons avec eux.

« Nous sommes convaincus que cette nouvelle initiative sera une solution gagnant-gagnant pour les professionnels et nos clients, car nous savons que des clients très satisfaits à bord de notre flotte de 22 navires signifient que ces derniers expriment aussi leur satisfaction à leur agent de voyage. »

« Les clients de notre concept haut de gamme MSC Yacht Club ont une forte propension à réserver leur prochaine croisière à bord et bénéficient grandement du « Programme Future Croisière » et, en regardant vers l'avenir, je peux voir les améliorations du programme être d’un attrait encore plus large pour les agents et les consommateurs.

Les passagers à bord des navires de MSC Croisières ont accès aux meilleures offres et informations par le biais de nos équipes dédiées « Future Croisière » et chaque nouvelle réservation générera une confirmation automatique par e-mail à leur agent de voyage afin que ce dernier puisse continuer à gérer la relation avec ses clients et préparer leur future croisière.

Tous les détails du nouveau "Programme Future Croisière" sont disponibles sur le site web de la compagnie dédié aux agents de voyages, MSC Book.