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LOS AGENTES DE VIAJE COMPARTEN SU EXPERIENCIA A BORDO DEL MSC GRANDIOSA EN UN VIDEO TESTIMONIAL

21/1/2021

  • Los agentes de viajes comparten su experiencia a bordo del MSC Grandiosa: las medidas de salud y seguridad, así como la vida a bordo.
  • Los buques de MSC le brindan a los huéspedes la confianza necesaria para disfrutar de unas vacaciones en crucero inolvidables y sin estrés. 

    Buenos Aires, Argentina, 21 de enero de 2021 - Desde que el MSC Grandiosa le dio la bienvenida a bordo a los huéspedes a mediados de agosto, MSC Cruceros ha recibido a más de 30.000 huéspedes, muchos de ellos agentes de viajes de toda Europa. La compañía ha publicado un video testimonial con los comentarios que los agentes compartieron sobre su experiencia. 

    La experiencia ha sido extremadamente positiva, con agentes que destacan la vida a bordo como "impresionante" y dicen que se sienten "muy seguros", gracias al protocolo, que es implementado por un equipo amable y profesional. Pero lo que es más importante, la experiencia a bordo se ha conservado para que tanto los huéspedes como los agentes puedan disfrutar de la experiencia MSC, ya sea viendo un espectáculo en el teatro, cenando en los diferentes restaurantes, relajándose en el spa o simplemente paseando por el Promenade mientras disfrutan de las diferentes tiendas y boutiques a bordo. Uno de los agentes declaró enfáticamente: “Recomiendo hacer un crucero MSC a todo el mundo. ¡Tienen que vivir la experiencia a bordo de MSC Cruceros! "

    MSC Cruceros le ofrece a los huéspedes unas vacaciones seguras y sin estrés al crear una burbuja segura a bordo de los buques, mediante la implementación de un protocolo de salud y seguridad líder en la industria.

    Las medidas de salud y seguridad cubren todos los aspectos de la experiencia del huésped, incluidas las pruebas de COVID-19 antes del embarque y a mitad del itinerario, el descubrimiento de destinos con excursiones en tierra protegidas, el saneamiento mejorado de los barcos y las mejores prácticas en higiene personal, el distanciamiento social a través de capacidad reducida y manejo del flujo de huéspedes, el uso de máscaras en áreas públicas, la ventilación del barco con aire 100% fresco, todo lo cual es apoyado por la tripulación altamente capacitada para poner en práctica las medidas.

    Todas estas medidas le permiten a MSC Cruceros crear una burbuja segura para todos, poniendo la salud de los huéspedes, la tripulación y las comunidades que visitamos como la prioridad número uno. Esto les da a los huéspedes de MSC Cruceros la confianza que necesitan para poder descansar, relajarse y disfrutar de unas vacaciones inolvidables.

    Tras una pausa temporal de las operaciones durante las celebraciones de Navidad y Año Nuevo, debido a las medidas restrictivas relacionadas con la libre circulación dentro de Italia, el MSC Grandiosa reanudará la navegación desde Génova el 24 de enero, ofreciendo itinerarios de 7 noches por el Mediterráneo.

    MEDIDAS DE SALUD Y SEGURIDAD

    MSC Cruceros les ofrece a los huéspedes unas vacaciones seguras y sin estrés al crear una burbuja segura a bordo de sus barcos, gracias a la implementación de medidas de salud y seguridad líderes en la industria. "¡Finalmente, podemos empezar a viajar de nuevo de forma segura!", comentó uno de los agentes de viajes.

    Al describir las medidas de salud y seguridad a bordo, un agente de viajes dijo: “Estoy realmente impresionado”, específicamente con respecto a la implementación de las medidas, como las estaciones de desinfección de manos, el lavado regular de manos, la toma de temperatura y el uso de máscaras faciales que usan los huéspedes y tripulación.

    Estas medidas se suman a un conjunto de medidas extensivas que comienzan desde el momento en que el huésped confirma su reserva y que incluye pruebas universales a todos los huéspedes antes del embarque, ventilación del barco con HVAC, distanciamiento social y rastreo de contactos estrechos.

    EXCURSIONES EN TIERRA

    Ningún crucero estaría completo sin excursiones en tierra para descubrir los variados destinos hacia los que navega el buque. Como nivel adicional de protección, todas las visitas en tierra se organizan a través de una excursión protegida de MSC Cruceros, con el fin de mantener la “burbuja social” del barco y ofrecer los mismos altos estándares de salud y seguridad en tierra que a bordo. En la práctica, esto significa que durante una excursión en tierra de MSC Cruceros, los traslados están debidamente desinfectados y que hay un espacio adecuado para mantener el distanciamiento social, los guías turísticos y los conductores se habrán sometido a un examen de salud antes de atender a los huéspedes y usarán el equipo de protección personal adecuado, además de haber sido examinadas y revisadas cuidadosamente todas las atracciones y lugares que los huéspedes visitarán para asegurarse de que estos también ofrezcan un ambiente seguro e higiénico.

    UNA EXPERIENCIA A BORDO POSITIVA

    Las vacaciones de MSC Cruceros siempre se han caracterizado por la riqueza de la experiencia del huésped respaldada por un servicio de la más alta calidad. “Estoy muy feliz de estar de regreso a bordo de un crucero. Aunque existen muchas medidas de seguridad, se recupera un poco la normalidad", comentó un agente de viajes.

    El ambiente a bordo ofrece un grato escape del estrés de la pandemia en tierra. Los agentes de viaje recomendaron viajar en crucero con MSC Cruceros y un agente describió la sensación de "una burbuja de felicidad. No quiero irme y estoy muy ansioso por regresar pronto".

    MSC Cruceros fue la primera línea de cruceros en regresar a las operaciones en Europa, respaldada por la implementación de un riguroso protocolo integral de salud y seguridad que ha sido desarrollado en colaboración con expertos médicos externos y aprobado formalmente por las autoridades nacionales y regionales relevantes en Italia, Malta y Grecia. La Compañía ha fortalecido su protocolo de salud y seguridad líder en la industria en respuesta a la evolución de la pandemia en tierra. Estas medidas incluyen: 

    • Pruebas adicionales a bordo para todos los huéspedes, a mitad del itinerario del crucero (además de las pruebas universales previas al embarque para todos los huéspedes)
    • Las pruebas de toda la tripulación durante el tiempo a bordo se incrementan de dos veces al mes a semanalmente (además de las pruebas previas al embarque para toda la tripulación y otras medidas continuas de control de la salud)
    • Mayor frecuencia de saneamiento a bordo, en particular de áreas públicas y puntos de alto contacto
    • Fortalecimiento de la definición de contacto cercano con rastreo, reduciendo el tiempo que las personas están en contacto de 15 minutos a 10 minutos. 

    El MSC Grandiosa seguirá ofreciendo un itinerario de 7 noches en el Mediterráneo occidental hasta finales de marzo de 2021, visitando muchos de los destinos más famosos de Italia, haciendo escala en los puertos italianos de Génova, Civitavecchia y Palermo, así como en La Valeta, Malta. Mientras que el MSC Magnifica ofrecerá itinerarios de 10 noches que cubren el Mediterráneo occidental y oriental desde el 14 de febrero de 2021 con escala en los puertos italianos de Génova, Livorno (Florencia) y Messina en Sicilia, los puertos griegos de El Pireo en Atenas y Katakolon en Olimpia, La Valeta en Malta, y Civitavecchia, Roma.


    Para más información sobre nuestras Medidas de Salud y Seguridad, hacé click acá.

    Para más información de prensa, visitá www.mscpressarea.com

    Notas para los editores

    El protocolo de MSC Cruceros se basa en nueve elementos clave, muchos de los cuales han sido adoptados por otras compañías de cruceros, la Asociación de la Industria de Líneas de Cruceros, distintas aerolíneas y aeropuertos internacionales.

    1. Hisopado a todos los huéspedes al menos dos veces por crucero
    2. Hisopado de toda la tripulación al menos tres veces antes del embarque y semanalmente a bordo
    3. Excursiones en tierra protegidas, como "burbujas sociales" organizadas
    4. Ventilación con aire fresco HVAC
    5. Respuesta de emergencia que no sobrecargue las infraestructuras sanitarias locales
    6. Espacio de aislamiento a bordo, seguimiento y localización, incluidos contactos cercanos
    7. Uso de máscaras
    8. Distanciamiento físico: complementado con la capacidad reducida del barco
    9. Y monitoreo de prevalencia de COVID-19  

    El protocolo de MSC Cruceros es administrado por un grupo de trabajo multifuncional compuesto por expertos internos en las áreas de servicios médicos, salud pública y saneamiento, servicios hoteleros, calefacción y ventilación, ingeniería a bordo, tecnologías de la información y logística.

    MSC Cruceros originalmente también contrató a la consultora experta de renombre mundial “Aspen Medical” para desarrollar el protocolo inicial y los procedimientos. La Compañía continúa trabajando en estrecha colaboración con el Grupo de Expertos “ Blue Ribbon COVID-19” para respaldar el trabajo de manera continua. El grupo está compuesto por: 

    • Profesor Christakis Hadjichristodoulou, profesor de Higiene y Epidemiología en la Facultad de Medicina y vicepresidente de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Tesalia, Grecia; 
    • Profesor Stephan J. Harbarth, epidemiólogo hospitalario, especialista en enfermedades infecciosas y Jefe del Programa de Administración de Antimicrobianos en los Hospitales Universitarios de Ginebra y la Facultad de Medicina;
    • Doctor Ian Norton, médico especialista en emergencias con títulos de posgrado en cirugía, salud internacional y medicina tropical, actualmente Director Gerente de Respond Global, anteriormente director del programa de la Iniciativa del Equipo Médico de Emergencia de la Organización Mundial de la Salud desde 2014 hasta enero de 2020.